图说：机器人咖啡亭 采访对象供图（下同）

人工智能助力抗疫一线，近日多款机器人进入上海世博方舱医院提供服务。消毒机器人边运行边喷洒雾化消毒剂，智能配送机器人为多个单元送餐、送药，还有咖啡机器人送上现磨咖啡，为医护人员驱除疲劳。

提高送餐消毒效率

在东浩兰生集团组织和带领下，第一批28台钛米机器人在3月27日连夜“奔赴”世博方舱医院，进行了大规模系统消毒机器人部署。

图说：智能服务机器人

它们高1米出头，能自主导航避障，集成紫外线消毒、等离子空气过滤、超干雾化过氧化氢等消毒方式，消毒效率是人工消毒的6倍，5分钟可消毒30平方米，是全国首款获得消毒器械注册证的机器人。智能消毒机器人的入驻，降低了方舱医院的患者交叉感染风险，也有力地保障了医护人员安全。

20台达闼5G室内多功能云端机器人Cloud Ginger Lite和2台5G云端智能服务机器人Cloud Ginger等也在方舱医院投入了使用，送餐送药是其重要功能之一。

记者了解到，世博方舱医院H2馆分单元管理，每个单元约120至160个床位，病患的一日三餐均从指定通道送入，运至缓冲区，由各单元护士站借助推车领取，再由护士多次折返于单元通道进行分发。

而服务机器人Cloud Ginger Lite上岗后，可大幅缓解人力紧缺。它运行至目标单元后，会停留在过道上，发出送餐、送药语音提醒，同时打开自己的“肚子”，让患者领取里面的物品。它们的“肚子”里一次可以装入28份盒饭，配送用时从之前人工派发的20分钟缩短为仅5分钟。

除此之外，Cloud Ginger Lite的功能还包括导诊问路。由于收治点面积较大，许多患者在前往护士站、厕所时容易迷路，但只要为Cloud Ginger Lite设置一定程序，机器人不仅可指引方向，还可实现直接带路。另外，还有一款Patrol3机器人，目前主要负责巡逻和安全提示，不过在需求驱动下，它也能迅速变身搬运工。

提供暖心提神咖啡

Cofe+全智能·机器人咖啡亭也出现在了世博方舱医院，用一杯热气腾腾的咖啡，日夜服务医护人员。而在上海的街头，这些机器人也24小时值守，为坚守在岗位上的“大白”、警察、志愿者等带来暖意。

“我们前两天看了一下后台，和平时不同，这几天机器人咖啡亭的忙碌时段都在半夜。” COFE+创始人之一韩非子表示，无论是方舱医院还是上海街头，晚上10点之后才是“大白”喝咖啡的高峰，一直持续到凌晨3、4点。

“他们有的是刚刚转运好病人的医生，有的是值守在各个点位的民警，还有时刻出现的志愿者……白天大家都没有空喝咖啡，晚上还要继续工作，就靠咖啡暖暖胃、提提神。” 韩非子说，共有52台机器人咖啡亭分布在上海各处，其中大部分在上海进入新一轮核酸检测前，以提供300杯咖啡的预期做好了提前补料，而在方舱医院的两台机器人咖啡亭，则安排了一位工作人员，每日补充物料，确保医护人员24小时都有咖啡喝。，目前每天要提供200多杯。

记者了解到，咖啡机器人占地面积不足2.5平方米，却能提供两种咖啡豆、两种杯型、两种奶源和冷/热/冰三类产品选择，平均50秒就能制作出一杯咖啡。值得一提的是，机器人咖啡亭不但采用了臭氧、紫外线、高温蒸汽、冷藏技术、空气净化灭菌技术等，还每天智能检测并自动多次清洗消毒。同时可以做到自动制作出品，且制作全过程与外界完全隔离，从点单到出口全程无接触式自动完成。这些特点让它得以在封闭期间，也能为奋斗在防疫一线的“大白”提供提神的咖啡，亦是上海科技抗疫的一个缩影。

新民晚报记者 张钰芸